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은행텔러

은행텔러는 한국금융연수원이 시행하는 자격으로, 은행 창구에서 이루어지는 전반적인 업무를 수행할 전문 인력을 양성하는 자격이에요. 취득하시면 수신, 여신, 외환, 펀드, 방카슈랑스 등 창구 업무를 담당하실 수 있어요.

자격 종류
국가공인자격
분야
금융/무역
시행기관
한국금융연수원
응시료
응시수수료 50,000원
난이도
입문
준비 기간
핵심요약집과 기출문제집을 활용하시면 약 한 달 정도로 준비하시는 분이 많아요.

은행텔러 개요

은행텔러 기능 전문 인력 양성을 위해 제정된 제도이다. 자격증 취득 후 수신, 여신, 외환, 펀트, 방카슈랑스 등을 수행할 수 있다.

시험 과목·합격 기준

은행텔러 시험내용 시험과목 세부내용(개별 배점) 배점 시험기간 텔러기본지식 금융경제일반(3) 27점 120분 (10:00 ~ 12:00) 창구실무법률(10) 고객서비스 및 창구마케팅(6) 내부통제 및 리스크관리(8) 창구실무Ⅰ 일반수신(22) 42점 가계여신(9) 외국환(7) 내국환(4) 창구실무Ⅱ 출납·계산(5) 31점 은행텔러 합격기준 시험과목별로 100점 만점을 기준으로 하여 과목당 40점 이상이고, 각 부별 전과목 평균이 60점 이상 득점자 - 과락기준 : 텔러기본지식 11점, 창구실무I 17점, 창구실무II 13점 이상을…

공부 방법

은행텔러 효율적으로 공부하기 은행텔러는 ①텔러기본지식 27문항 ②창구실무Ⅰ 42문항 ③창구실무Ⅱ 31문항 세 과목으로 이루어져있으며 120분간 과목 상관없이 문제를 풀면 된다. 각 1문제당 1점씩이며 100점 만점에 과목당 40점 과락 기준(텔러기본지식 11점, 창구실무I 17점, 창구실무II 13점 이상)을 넘어 전 과목 평균 60점 이상 득점하면 합격한다. 텔러기본지식은 금융경제일반, 창구실무 법률, 고객 서비스 및 창구 마케팅, 내부통제 및 리스크 관리로 총 4파트로 이루어져 있는데 실제 텔러 업무를 하기 앞서 갖춰야할 기본 지식이라고 생각하면 된다. 금융 전반에 대해 다루며 세세하게 공부하는 것 보다는 거시적인 측면에서 크게 정리하고 전체적인 개념을 익히면 된다. 기출문제에서도 복잡한 계산이나 까다롭게 비틀어서 내는 문제가 적다. 금융상품에 대한 지식이 많이 없다면 이 과목에서 최대한 많이 맞추어야 한다. 창구실무Ⅰ은 실제 창구에서 일어나는 실무적인 지식에 대해 자세하게 공부하는 과목이다. 문제 수가 가장 많고, 압류, 질권 설정 등 실무를 하면서도 가끔 일어나기 때문에 잘 익히지 못했던 업무들이 글로 설명되어 있어 실무 경력이 없다면 이해하기는 조금 어려운 편이다. 그래도 열심히 공부하면 독학으로 못할 수준은 아니기…

취득 후 활용

은행텔러, 취득 시 얻을 수 있는 우대사항은? 은행텔러는 많은 은행에서 창구직 채용 시 우대를 해주고 있다. 신한은행 Retail Service 직군과 제주은행 RS직군 채용 등에서 우대하고 있으며, 다른 은행에서도 지원서에 은행텔러 자격증을 기술할 수 있다. 또, 은행이외의 우체국, 신용금고, 새마을금고 등 유사 금융기관의 출납창구사무원 채용 시 우대 혹은 요구하는 경우가 있다. 은행텔러, 취업 시 수행직무는? 은행텔러 자격증을 취득 후 주로 은행 텔러직에 취업하는 경우가 많다. 은행 창구에서 고객을 응대하고 입/지급, 수신, 여신, 환업무, 신용카드, 신탁 및 집합투자, 방카슈랑스 등 창구의 전반적인 내용을 상담하고 수행하게 된다. 그러나 은행텔러에 취업했다고 모든 업무를 수행할 수 있는 것은 아니고 신탁 및 집합투자, 방카슈랑스 등은 별도의 자격 요건을 필수로 요구하고 여신 혹은 외국환의 경우 별도의 교육을 받아야 수행할 수 있다. 은행텔러, 현실은? 은행 재직자 중 가장 많은 비중을 차지하고 있는 직군이며, 많은 사람들이 은행에 취업한다고 했을 때 보통 은행 창구직, 은행 텔러를 떠올린다. 불과 몇 년 전만 해도, 은행에 재직한다고 하면 굉장히 전문직 못지 않게 높은 취급을 받았으나 요즘에는 위상이 매우 떨어지고 있는…

관련 자격증

공식 안내: 한국금융연수원